Все вроде не плохо, поддержка отвечает за пару часов. За несколько лет припоминаю только как их dns ложилось, ну и то что предоставленные ими образы ОС криво перепилены и сконфигурированы, да так что скрипты установки панелей Vesta и Hestia крашатся с кучей ошибок что на убунте, что на дебиане, стоит сразу заливать чистый lts образ с сайта дистрибутива и устанавливать его вручную.
Уже более чем пол года не могут исправить проблему с перехватом доменов на их NS серверах (их клиенты откуда-то узнают какие домены направлены на их ns и забивают эти домены в dns manager раньше чем это сделает владелец домена). Предлагают решение - вы мол сначала пропишите свой домен в манагере, а потом направляйте, вместо того чтобы взять и забанить клиента который этим занимается.